Según recoge el portal Down Detector, los servicios de la empresa Facebook comenzaron a experimentar fallos en torno a las 16:00, hora de la España peninsular. Aunque el problema fue global, no afectó del mismo modo a todas las regiones del planeta.

Los fallos en Facebook afectaron principalmente a Europa y la zona central y el este de Estados Unidos; mientras que en Whatsapp, por su parte, incidió con mayor intensidad en América del Sur y Europa Central. Por su parte, Instagram registró caídas especialmente en Europa y Estados Unidos, según Outage Report. Respecto a las tres redes sociales, los usuarios se quejaban principalmente de la dificultad a la hora de cargar imágenes y vídeos.

Mediante Twitter, Facebook dio un comunicado en el que afirmaban estar al tanto de los problemas que estaban teniendo los usuarios respecto a la carga de contenidos audiovisuales en sus aplicaciones y aseguraban que estaban trabajando para devolver las cosas a la normalidad lo antes posible.

Posteriormente, Facebook emitió un nuevo comunicado, también a través de Twitter, en el que admitían ser los responsables de estos fallos, mediante las tareas rutinarias de mantenimiento: "Durante una de nuestras operaciones de mantenimiento, hemos desencadenado un problema que está dificultando para algunos usuarios la subida o envío de fotos y vídeos".

Finalmente, Facebook ha puesto fin a los problemas al día siguiente, 4 de julio, con un comunicado del portavoz de la empresa en el que decía "sentimos los inconvenientes".